ALTERAÇOES E DEVOLUÇOES
Mudança por tamanho ou modelo
RetornarGRATUITAMENTE na península apenas em caso de mudança de tamanho ou modelo. Basta seguir os passos que lhe vai indicando o formulário que temos disponível para solicitar sua mudança de tamanho ou mudança de modelo. Através de nossa agência NACEX, despachamos o novo item para o endereço de entrega que consta no pedido. No momento da entrega, o cliente deve ter o item a ser devolvido pronto para entregá-lo ao estafeta.
Tf.: 965 43 43 25
Você pode acessar o formulário Mudança de tamanho ou mudança de modelo aqui
Devoluções
Para trocas ou devoluções, você tem o período de 15 dias a contar a partir do dia seguinte à recepção da encomenda.
O item deve estar em perfeitas condições e na sua embalagem original, está intacta, para poder aceitar a sua devolução. Qualquer item usado não será aceito. Por favor, NÃO selar diretamente da caixa porque nada que esteja danificado (descascado por celofane etc.) será aceito.)
Para fazer alterações / devoluções, oferecemos duas opções:
1ª opção: Gerimos a recolha da mercadoria por 6 €, para que não tenha de se deslocar para efectuar a devolução. Selecione a data e hora em que deseja que seu pacote seja retirado e entregue na transportadora. Assim que recebermos o artigo nos nossos escritórios procederemos à devolução do valor do mesmo, do qual serão deduzidos os portes de envio.
2ª opção:Faça você mesmo. Selecionando a transportadora desejada e enviando sua alteração / devolução para nosso endereço de entrega:
Endereço para envio:
EXÉ SHOES S.L.U.
C/ Gabriel Miró, 22
C.P. : 03201 Elche (Alicante)
Em nenhum caso as devoluções enviadas com postagem devida. Neste caso, o artigo adquirido é da responsabilidade do cliente até chegar aos nossos escritórios.
CLIENTES REGISTRADOS
Se fez a encomenda a pensar na nossa encomenda, deverá solicitar a devolução do artigo na secção "Clientes registados" e seguir as instruções.
PEDIDO INVITADOORDEM DO CONVIDADO
Caso não possua conta no momento da realização da encomenda, deverá solicitar a devolução na forma de “encomenda de convidado”, colocando o número da encomenda que recebeu no email de confirmação (Ex: 10000xxxx) e o seu email. Depois, basta seguir as indicações.
Em caso de dúvidas você pode nos contatar pelo telefone 965 43 43 25 através do nosso e-mail: hola@exeshoes.es