Perguntas frequentes
Como faço para efetuar uma alteração?
- Introduza o número do seu pedido e o seu endereço de e-mail para fazer o pedido.
- Prepare o seu pacote numa caixa resistente, protegendo o original.
- Faça o download e cole a etiqueta de devolução recebida por e-mail.
- Por fim, leve o seu pacote a um ponto de recolha.
Como faço para efetuar uma devolução?
- Introduza o número do seu pedido e o seu endereço de e-mail para fazer o pedido.
- Prepare o seu pacote numa caixa resistente, protegendo o original.
- Faça o download e cole a etiqueta de devolução recebida por e-mail.
- Por fim, leve o seu pacote a um ponto de recolha.
Quanto tempo levará para o meu reembolso ser processado?
Entre 1 e 12 dias úteis a contar da data em que o reembolso é solicitado.
*Para encomendas com pagamento na entrega, terá de entrar em contacto connosco e fornecer-nos um número de conta.
A quem devo efetuar o reembolso.